Il CEO Giacomo Curigliano: «L’AI prepara, analizza e propone; le decisioni rilevanti restano alle persone». Revisione automatica dei messaggi, registro permanente delle modifiche e architettura multi-modello.
Roma, 5 ottobre 2026 — Credit-One S.p.A., società fintech con sede in Piazza del Popolo a Roma che in vent’anni ha servito oltre 27.000 clienti, di cui più di 12.000 imprese, ha completato il passaggio del proprio back office a un sistema di agenti di intelligenza artificiale coordinati, sviluppato internamente con la piattaforma HumanX AI.
L’architettura, denominata «orchestra», assegna a ciascun agente un ruolo specifico: coordinamento delle priorità, monitoraggio delle nuove attività, istruttoria e analisi documentale, preparazione delle comunicazioni. Ogni messaggio diretto ai clienti viene verificato da un revisore automatico indipendente prima dell’invio; ogni modifica a dati e codice è registrata in modo permanente e reversibile. Le operazioni rilevanti — invii agli istituti partner, incassi, cancellazioni di dati — richiedono la conferma esplicita del management.
«Mentre gran parte del settore sta ancora sperimentando, noi abbiamo scelto di mettere gli agenti AI in produzione, dentro regole chiare», dichiara Giacomo Curigliano, CEO e Amministratore Unico di Credit-One e fondatore di HumanX AI. «L’intelligenza artificiale prepara, analizza e propone; le decisioni rilevanti restano alle persone. È così che la tecnologia diventa affidabile e che i nostri oltre 300 esperti possono dedicarsi a ciò che conta davvero: capire le imprese e accompagnarle».
Il sistema utilizza più fornitori di modelli di intelligenza artificiale con passaggio automatico a modelli di riserva, ed è progettato in coerenza con i principi di supervisione umana e tracciabilità previsti dal Regolamento europeo sull’intelligenza artificiale.
Credit-One S.p.A. — Fondata nel 2006 e trasformata in società per azioni nel 2016, opera su scala nazionale nel credito, nella finanza agevolata, nel microcredito e nell’intermediazione assicurativa. È il nucleo di un ecosistema che comprende HumanX AI, RentalZone, Assi-One, Capta Finance e Microcredito Italia.
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